Grainger Te Escucha

¿En cuál de nuestros canales de venta, realizó su última compra?

Internet

Sucursal

Teléfono

Visita del vendedor

Otro

Otro, ¿Cuál?

Por favor, Seleccione su sucursal

1. ¿Le comunicaron el tiempo de entrega al confirmar su orden de compra?

Si

No

¿Cuál fue el tiempo de entrega que le dieron?

2. ¿Grainger cumplió con el tiempo de entrega prometido?

3. ¿Se entregó el producto en buen estado y sin daños?

4. Durante el proceso de compra en caso de tener dudas o quejas, ¿hay alguien que lo apoya para darle seguimiento?

Si

No

No tuve dudas o quejas

Por favor, califique los siguientes aspectos con base en su última compra

Atención brindada

Explica el porque de tu calificación en Atención brindada

Tiempo de entrega de la cotización.

Explica el porque de tu calificación en la entrega de cotización

Tiempo de entrega de los productos.

Explica el porque de tu calificación en la entrega de productos

Calidad de los productos.

Explica el porque de tu calificación en calidad de productos

Servicio en general

Explica el porque de tu calificación en el servicio

8. ¿Qué tan probable es que recomiende a Grainger con socios comerciales o amigos?

Seleccione un valor

Slide

Muy probable

10. ¿Volvería a comprar material MRO a Grainger?

Si

No

Probablemente

Nombre de su vendedor si lo recuerda:

¿Desea recibir promociones de Grainger?

Si

No

Email

Nos gustaría recibir sus comentarios adicionales en este espacio.

¿Desea que algún representante de Grainger se ponga en contacto con usted?

Si

No

Por favor indíquenos sus datos para poder contactarlo

Nombre

Teléfono

Email